کتاب حاضر، اثری کاربردی است که بر اساس يک مدل اجرايی 2 حوزه‌ای و 9 معياری با عنوان بهبود سازمان‌های دولتی از طريق خودارزيابی عمومی در اروپا تدوين و به اجرا گذاشته شده است که به بهبود و تعالی سازمان‌های دولتی منجر شده است. اين اثر از مفاهيم و کليات تا مراحل اجرای مدل را به طور کامل در بر مي‌گيرد و مي‌تواند راهنمای عمل بسيار مناسبی برای مديرانی باشد که قصد دارند عملکرد سازمانشان را با کمترين زمان و هزينه بهبود بخشند.